動かない車・故障車の買取の口コミやランキングは、順位より先に、引取業の登録・解体業の許可・古物商の許可を公開の名簿で確かめて読みます。
この記事は、動かない車や故障した車の買取先を口コミやランキングで調べていて、どれを信じればよいか迷っている方に向けて書いています。
「1位がサイトごとに違う」「『プロモーションを含みます』って、広告のこと？」「載っていない近くの店は、だめなのかな」。いくつかのページを見比べるほど、どこに頼めばよいかが決めにくくなりますよね。この記事では、店に順位をつけません。順位の読み方と、自分で確かめられる名簿の引き方をお伝えします。
私たちは宮城県で、本社のある栗原市のクルマ買取センター ROOTS Plus 栗原本店、クルマ買取センター ROOTS Plus 大和ヤード（カーリサイクル仙台内・黒川郡大和町）、仙台市青葉区のクルマ買取センター ROOTS Plus 仙台オフィスの3か所を拠点に、車の買取をしています。 動かない車を買い取る側であり、引取業の登録や古物商の許可を受けて、公開の名簿に載る側でもあります。その立場から、問い合わせる前に、自分で確かめられることと、聞かないと分からないことを分けられるところまでお伝えします。
動かない車・故障車の買取の口コミやランキングは、どう見ればいい？
誰がどう作った順位かを見て、公開の名簿で確かめられる事実と合わせ、口コミに出ないことは自分で聞きます。
- 誰がどう作った順位か：広告の表示、調べた人数と時期、載せる基準を見る
- 公開の名簿で確かめられる事実：引取業の登録、解体業の許可、古物商の許可
- 口コミに出ないこと：自分の車で最低いくら手元に残るか、置いてある場所まで来てもらえるか、いつ支払われるか
この3つを分けて読むと、順位が食い違っていても、何を比べればよいかが見えてきます。
動かない車の買取ランキングは、誰がどう作っている？
作り手と調べ方はページごとに違うので、広告の表示と、調べ方が書いてあるかを見てから読みます。
「広告」「PR」「プロモーション」の表示は、何を意味する？
そのページに広告が含まれていることを、読む人に分かるように示す表示です。
消費者庁は、「広告であるにもかかわらず、広告であることを隠すことがいわゆる『ステルスマーケティング』です」とし、令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となる、と案内しています（消費者庁・景品表示法第5条）。
同じ案内では、規制されるのは広告であって、一般消費者が広告であることを分からないもので、個人の感想等の広告でないものや、広告であることが分かるものは対象外とされています。規制の対象は、商品・サービスを供給する事業者（広告主）です。
「広告」「PR」などは、広告を含むことを示す表示です。ただし消費者庁の「よくある質問」では、冒頭に表示があっても、文字のサイズや色なども踏まえて、広告であることが分かるようになっている必要があるとされています。表示は順位の確かさを示すものではないので、順位そのものは、次の見方で読みます。
ランキングの順位は、何を確かめて読む？
順位を決めた調べ方と、載せる店を選んだ基準が書いてあるかを確かめます。
- 誰が作ったページか（運営する会社や団体の名前）
- 何人に、いつ、どんな人に聞いた結果か
- 載せる店をどう選び、順番を何で決めたか
- 自分の住んでいる地域や、動かない車・故障車が対象に入っているか
書いていないときは、順位は参考にとどめ、名簿で確かめられる事実と、自分で聞いた手元に残る金額で決めます。
ランキングに載っていない地元の店は、選ばないほうがいい？
載っているかどうかは、その店が登録や許可を受けているか、いくらで買い取るかとは別のことです。
地域のランキング記事に載っていない会社があり、ROOTS Plusもその1つです。お客さまから「対応もいいし、廃車買取の価格も高くて助かるのに、なかなか出てこない」という声を、続けていただいています。
載っていない店も、次の節の名簿で登録や許可を確かめ、手元に残る金額を聞いてから比べられます。
動かない車の買取の口コミは、どこまで当てにできる？
接客や対応、支払いの様子を知る手がかりにはなりますが、自分の車でいくら残るかは分かりません。
口コミで分かること・分からないことは？
口コミで分かるのは、ほかの人が受けた対応の様子で、自分の車の金額や引き取りの条件は、聞かないと分かりません。
国民生活センターの広報誌「国民生活」2023年4月号では、車を売るときに、接客や対応、支払いに問題がないかなど、前もって口コミや評判をリサーチするのもよいでしょう、としています（国民生活センター「国民生活」2023年4月号）。
| 口コミで分かりやすいこと | 口コミでは分からないこと |
|---|---|
| 電話や来たときの対応、説明の分かりやすさ | 自分の車で、最低いくら手元に残るか |
| 支払いまでの日数や、支払いの様子 | 自分の置き場所まで来てもらえるか |
| 書いた人が気になったこと | 書いた人の車の状態や、そのときの条件 |
動かない車のご相談を受けていると、お客さまの本音は「口コミに出ていない実際のところは？」にあります。口コミの数や星の数より、自分の車で聞いた答えを並べるほうが、決める材料になります。
車の売却では、どんな相談が寄せられている？
国民生活センターは、中古車の売却の相談事例として、次の3つを挙げています。
- 車を売却、引き渡し後に事故車と判明したので買取金額を下げると言われた
- 契約の3日後にキャンセルしたら、説明や記載のないキャンセル料を請求された
- 中古車を売却したが、何かと理由をつけて代金が振り込まれない
同じページで国民生活センターは、車の売却は特定商取引法におけるクーリング・オフの対象外だとし、契約前にその買取業者の情報収集をしっかり行っておくとよい、としています（国民生活センター・特定商取引法第58条の4・同法施行令第34条）。
契約の前に店に聞いておくことと、こうしたトラブルの避け方は廃車買取業者の選び方で説明しています。
動かない車の買取店は、公開の名簿で何を確かめられる？
車を引き取る仕事の登録、解体する仕事の許可、中古の車を買い取る仕事の古物商の許可を、公開の名簿で確かめられます。
| 確かめる物 | 誰が登録・許可するか | どこで見るか | 何を照らすか |
|---|---|---|---|
| 引取業の登録（使用済みの車を引き取る仕事） | 事業所のある都道府県の知事など | 仙台市内の事業所は仙台市の名簿、それ以外は自動車リサイクルシステムの関連事業者検索 | 事業者名・登録番号 |
| 解体業の許可（使用済みの車を解体する仕事） | 事業所のある都道府県の知事など | 同じ | 事業者名・許可番号 |
| 古物商の許可（中古の車などを買い取る仕事） | 都道府県の公安委員会 | 宮城県公安委員会の一覧と、店のサイトの表示 | 許可証の番号と名称 |
引取業とは、使用済みの車を持ち主から引き取る仕事のことで、解体業は、引き取られた車を解体する仕事です。登録と許可は別の手続きで、引取業とフロン類回収業は「登録」、解体業と破砕業は「許可」です。
引取業の登録と解体業の許可は、どこで確かめる？
仙台市内の事業所は仙台市の名簿で、仙台市以外の宮城県の事業所は自動車リサイクルシステムの関連事業者検索で確かめます。
仙台市は、使用済自動車を取り扱う事業者は、都道府県知事または保健所設置市の長の登録（引取業・フロン類回収業）か、許可（解体業・破砕業）を受けなければ取り扱うことができない、と案内しています。
同じページには、仙台市に登録・許可された業者の名簿（引取業者・フロン類回収業者・解体業者・破砕業者。令和7年8月1日現在、随時更新）と、仙台市が行った行政処分の一覧が載っています。宮城県や他の自治体に登録している引取業者は、関連事業者検索を見るよう案内しています。
宮城県も、名簿については自動車リサイクルシステムを利用するよう案内しています。関連事業者検索に出るのは、公表に同意した事業者の情報に限られます。
決まりは、引取業が都道府県知事の登録（自動車リサイクル法第42条）、解体業が都道府県知事の許可（同法第60条）です。宮城県内では、仙台市内の事業所は仙台市長、それ以外の事業所は宮城県知事から受けます。
ROOTS Plusを運営する株式会社ROOTSも、関連事業者検索に載っています（2026年11月7日現在の情報）。
古物商の許可は、どこで確かめる？
宮城県では、宮城県公安委員会の「ホームページを利用して古物取引を行う古物商」の一覧で、許可証の番号と名称を照らします。
中古の物を買い取る仕事（古物営業）を営むには、都道府県公安委員会の許可が要ります（古物営業法第3条）。古物商は、事業の規模が著しく小さい場合など（インターネットで取引をする特定古物商は除かれません）を除き、氏名か名称、許可をした公安委員会の名称、許可証の番号をインターネットで示すことになっています（同法第12条第2項）。
ホームページで古物取引をする古物商については、公安委員会が許可証の番号や氏名・名称を公開します（同法第8条の2）。宮城県公安委員会は、その一覧をページで公開しています。
ただし宮城県公安委員会のページには、届出から掲載までに一定の日数が必要なため、載っていない事業者や、載っている事項と異なる事業者が、直ちに古物営業法に違反しているとは限らない、と書かれています（一覧は古物営業法第8条の2に基づく公開）。一覧のPDFの最終更新日は令和5年12月22日です。
ROOTS（株式会社ROOTS）も、この一覧で、許可証の番号（宮城県公安委員会 第221230000390号）と名称で確かめられます。
登録や許可があれば、それで決めていい？
登録や許可は仕事をするための決まりで、金額や契約の条件に納得できるかは、別に確かめます。
名簿で分かるのは、その仕事をするための登録や許可を受けているかです。手元に残る金額、手数料、引き取りの日、支払いの時期は、店に聞いて確かめます。聞いておくことは廃車買取業者の選び方にまとめています。
動かない車の買取で、口コミに出ないことは問い合わせる前に何を聞く？
自分の車で最低いくら手元に残るか、置いてある場所まで来てもらえるか、いつ引き取っていつ支払われるかの3つを聞きます。
- 「この車で、最低いくら手元に残りますか。引き取りの費用は、その金額とは別にかかりますか」
- 「置いてある場所まで、引き取りに来てもらえますか。引き取りに来るのは、どの会社ですか」
- 「いつ引き取りに来て、代金はいつ、どう支払われますか」
3つの答えを並べると、口コミの数や順位では見えない、自分の場合の比べ方ができます。
他社で買取ができなかった車や、年式が古い車、廃車を考えるような車でも、排気量ごとに最低買取保証額がついています。「最低」なので、同額かそれ以上が確定するという意味です。
- 軽自動車（たとえばワゴンR、タント、パレットなど）・1500cc未満 …… 4万円
- 1500cc以上 2000cc未満 …… 6万円
- 2000cc以上 2500cc未満 …… 8万円
- 2500cc以上 …… 10万円
車台番号が確認でき、車体や主な部品が大きく欠けていなければ、原則として対象になります。適用の条件は車の状態で変わるので、実際の金額は査定で確かめてください。
ROOTS Plusの最低買取保証額は、お手元に実際に残る金額です。最低でもこの価格で、詳しく見たら上がる可能性があります。出口（再販・部品・資源・海外）を自社で持っているぶんを、買取価格で還元しています。
車検証で排気量を見れば、1つ目の答えがすぐ分かります。レッカーを含む引き取りは無料で、伺う範囲は、宮城県全域と、岩手県の一関市周辺です。カギがない場合はご相談ください。支払いは、最短ですと、その場での現金、即日・翌日のお振り込みとなり、金額で変わります。
ほかの数社とも相談していた方が、最低買取保証額を見て、それより安い先を候補から外し、残った先の金額を並べ、最後は急ぎの対応ができるか、状況に合うかで決めた、ということがありました。急ぐときも、引き取りの日と手元に残る金額の2つを並べると、決めやすくなります。
対面で行うのは、最終的な実車確認と書類のお引き渡しです。出張は、日時を決めてから伺います。急なご来店にはご対応できないため、お電話で事前にご相談いただくか、無料LINE査定のあとに、ご来店の日時をご相談ください。こちらからお電話することは特にありません。→ 無料で今すぐ買取価格を知りたい
動かない車・故障車の買取は、どこに聞く？
聞く先には、全国で受け付ける店、一括査定、地元の買取店、整備工場やディーラーがあり、急ぎ方と車の状態で合う先が変わります。
| 聞く先 | 向いている人 |
|---|---|
| 全国で受け付ける廃車買取の店 | 住んでいる地域にかかわらず、ネットで申し込んで引き取りまで頼みたい人 |
| 一括査定で、いくつかの店に聞く | まだ乗れる車で、連絡や立ち会いの手間をかけても金額を比べたい人 |
| 地元で自社の工場を持つ買取店（ROOTS Plusもその1つ） | 動かない車でも、手元に残る金額と引き取りの日を先に確かめたい人 |
| 整備工場やディーラーに相談する | 直して乗るか迷っている人や、次の車をその店で買う人 |
一括査定で起きることは車の一括査定は使うべき？、無料の引き取りが成り立つ仕組みは車の無料引き取りは本当にタダ？、動かない車に値段がつく仕組みは不動車・動かない車の買取はお金がかかる？で説明しています。個人売買と比べるときは動かない車はヤフオク・個人売買と買取のどちらがいい？、故障した車は故障車は買取してもらえる？で説明しています。
動かない車の買取の口コミとランキングでよくある質問
Q. 動かない車の買取ランキングは、信用できる？
A. 順位だけでは決めず、誰がどう調べた順位かと広告の表示を見てください。登録や許可は公開の名簿で、金額は自分で聞いて確かめます。
Q. ランキングの「PR」「プロモーションを含みます」は、どういう意味？
A. そのページに広告が含まれていることを示す表示です。消費者庁は、広告であることを隠すステルスマーケティングは、令和5年10月1日から景品表示法違反になると案内しています（景品表示法第5条）。
Q. 口コミが少ない買取店は、避けたほうがいい？
A. 口コミの数では、自分の車でいくら手元に残るかは分かりません。名簿で登録や許可を確かめ、手元に残る金額を聞いてから比べてください。
Q. 買取店の登録や許可は、自分で調べられる？
A. 調べられます。引取業と解体業は仙台市の名簿か自動車リサイクルシステムの関連事業者検索、古物商は宮城県公安委員会の一覧で確かめられます。
Q. 出張で来てもらって契約したら、クーリング・オフできる？
A. 車の売却は、特定商取引法におけるクーリング・オフの対象外です（国民生活センター・特定商取引法第58条の4）。契約の前に、キャンセルの条件を確かめてください。
Q. ランキングで見かけない地元の店に頼んでも大丈夫？
A. 載っているかより、登録や許可と、手元に残る金額で確かめてください。ROOTS Plusの最低買取保証額は、軽自動車（たとえばワゴンR、タント、パレットなど）と1500cc未満は4万円、1500cc以上2000cc未満は6万円、2000cc以上2500cc未満は8万円、2500cc以上は10万円です。
車台番号が確認でき、車体や主な部品が大きく欠けていなければ、原則として対象になります。
動かない車の買取の口コミとランキングは、名簿で確かめられる事実と、自分で聞いた手元に残る金額で読む
ランキングは、広告の表示と、誰がどう調べた順位かを見てから読みます。登録や許可は、仙台市の名簿、自動車リサイクルシステムの関連事業者検索、宮城県公安委員会の一覧で確かめられます。口コミに出ない、自分の車で最低いくら残るかと、いつ来ていつ支払われるかは、問い合わせて聞いてください。
動かない車も故障した車も、写真と車検証を公式LINEで送れば、来店しなくても手元に残る最低の金額が分かります。受付は24時間です。送ると、まず最低買取保証額がすぐに届きます。同時にROOTS Plusにも写真が届くので、すぐに査定に入ります。そのうえで、人が確認した正式なオンライン査定価格をお届けします。しつこい営業はありません。正直に成り立つ取引なので、写真の加工や、傷やへこみを隠すことはなさらないようお願いします。→ 無料で今すぐ買取価格を知りたい
出典：消費者庁「令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります。」（定義・規制されるもの・対象外・広告主）／e-Gov法令検索「不当景品類及び不当表示防止法」第5条（不当な表示の禁止）／仙台市「自動車リサイクル法」（登録・許可・業者名簿・行政処分一覧）／宮城県「自動車リサイクル法」（名簿は自動車リサイクルシステム）／自動車リサイクル促進センター「自動車リサイクル法関連事業者検索」（公表に同意した事業者の情報に限る）／e-Gov法令検索「使用済自動車の再資源化等に関する法律」第42条（引取業者の登録）・第60条（解体業の許可）／e-Gov法令検索「古物営業法」第3条（許可）・第8条の2（閲覧等）・第12条（標識の掲示等）／宮城県公安委員会「ホームページを利用して古物取引を行う古物商に関する事項」（掲載までの日数・直ちに違反とは限らない）／国民生活センター「車を売る際は要注意！中古車の売却トラブル」（相談事例・クーリング・オフの対象外・契約前の情報収集）／e-Gov法令検索「特定商取引に関する法律」第58条の4（訪問購入の定義）・「特定商取引に関する法律施行令」第34条（政令で定める物品＝自動車）／国民生活センター「国民生活」2023年4月号 契約の基礎知識─自動車編─第6回（前もって口コミや評判をリサーチする）。許認可の番号・最低買取保証額・引き取りの条件など自社の対応は、ROOTS Plusの案内に基づきます（2026年11月11日確認）。